نظام WhatsApp CRM للشركات في الإمارات
ردّ على كل رسالة WhatsApp من صندوق مشترك واحد، وتابع كل عميل محتمل حتى حجز الموعد، ودَع وكلاء الذكاء الاصطناعي يردّون على مدار الساعة، مع البريد الإلكتروني والحملات ومكتب الدعم في المكان نفسه.
رسم توضيحي
كل محادثات عملائك في مكان واحد
في الإمارات، يراسلك العملاء عبر WhatsApp أولًا. وحين يكون رقم الشركة على هاتف شخص واحد، تفوت المحادثات، ولا يعرف أحد من ردّ، ويضيع العملاء المحتملون حين يكون الموظف في إجازة.
يربط نظام إدارة العملاء في iQ ERP رقم WhatsApp Business الخاص بك بصندوق يعمل منه الفريق كله. كل محادثة مرتبطة بجهة اتصال، والعملاء المحتملون ينتقلون عبر مراحلك أنت، والمتابعات والمواعيد بجانب المحادثة، ويستطيع وكلاء الذكاء الاصطناعي الرد من معلوماتك وتحويل المحادثة إلى موظف عند الحاجة.
ما تحصل عليه فرق المبيعات والدعم
صندوق WhatsApp مشترك
رقم WhatsApp Business واحد يرد منه الفريق كله، من صندوق واحد.
القوالب والحملات
قوالب الرسائل والحملات الجماعية إلى جهات اتصالك.
وكلاء الذكاء الاصطناعي
وكلاء خدمة عملاء يجيبون من معلوماتك ويحوّلون المحادثة إلى موظف.
العملاء المحتملون والمتابعات
عملاء محتملون بمصدرهم ومرحلتهم، ومتابعات حتى لا يبرد أيٌّ منهم.
المواعيد
تقويم بخدماتك والحجوزات التي يجريها العملاء.
مكتب الدعم
طلبات العملاء في تذاكر، لكلٍّ منها حالتها.
البريد الإلكتروني
بريدك داخل iQ ERP، مع حملات البريد وقوالبه، وطلبات إلغاء الاشتراك تُعالَج تلقائيًا.
الإعلانات ووسائل التواصل
حسابات إعلانات Facebook و Instagram و TikTok و Google و X ومنشورات التواصل الاجتماعي، من نظام إدارة العملاء نفسه.
نظام إدارة العملاء في iQ ERP
رسم توضيحي
من أول رسالة إلى موعد محجوز
- 1
تصل رسالة
تدخل الصندوق المشترك مرتبطةً بجهة الاتصال التي أرسلتها.
- 2
يأتيها الرد
يرد وكيل ذكاء اصطناعي في أي ساعة، أو يتولاها أحد الزملاء.
- 3
يتقدّم العميل المحتمل
حدّد مصدره ومرحلته، وجدول متابعة.
- 4
يُحجز الموعد
يُضاف الحجز إلى التقويم مع الخدمة المختارة.
- 5
تبقى على تواصل
القوالب والحملات والبريد الإلكتروني تُبقي المحادثة مستمرة.
مصمَّم لطريقة تواصل العملاء في الإمارات
- WhatsApp أولًا، والبريد الإلكتروني في المكان نفسه
- وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون بعد ساعات العمل وفي عطلات نهاية الأسبوع
- باقة مجانية للبداية، دون خط WhatsApp
- خطوط WhatsApp ومستخدمون إضافيون كلما توسّعت
ابدأ مجانًا، وتوسّع حين تكون مستعدًا
ابدأ بالباقة المجانية، ثم اختر باقة مدفوعة للحصول على خط WhatsApp ومزيد من المستخدمين. وفريق خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي إضافة اختيارية. الأسعار بالدرهم الإماراتي، عن المدة الموضّحة.
ابتداءً من5,100 درهم سنويًا
- Premium5,100 درهمسنويًا
- Business8,700 درهمسنويًا
- Corporate17,500 درهمسنويًا
أسئلة عن نظام WhatsApp CRM
هل أحتاج إلى رقم WhatsApp Business؟
الباقة المجانية لا تشمل خط WhatsApp. أما الباقات المدفوعة فتشمل خطًّا أو خطين من WhatsApp Business، ويمكنك إضافة المزيد.
هل يستطيع عدة أشخاص الرد على رقم WhatsApp نفسه؟
نعم. يعمل الفريق كله من صندوق مشترك واحد، فيرى الجميع من ردّ وماذا قيل.
ماذا يفعل وكلاء الذكاء الاصطناعي؟
يجيبون العملاء من معلوماتك على مدار الساعة، ويحوّلون المحادثة إلى موظف عند الحاجة. وفريق خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي إضافة برصيد شهري.
هل نظام إدارة العملاء منتج منفصل؟
لا. إنه قسم إدارة العملاء و WhatsApp في iQ ERP، بالدخول نفسه. ويمكنك استخدامه وحده أو مع الأقسام الأخرى.
هل توجد باقة مجانية؟
نعم. باقة Starter مجانية ولا تشمل خط WhatsApp. رقِّ باقتك حين تكون مستعدًا لربط رقمك.
المزيد من iQ ERP
ردّ على رسالة WhatsApp القادمة من iQ ERP
ابدأ تجربة مجانية في دقائق، أو احجز موعدًا لنعرض لك الصندوق المشترك والحملات ووكلاء الذكاء الاصطناعي.